Мой Дом.ру

Управляйте услугами в приложении

Набережные Челны
+7 (8552) 450-000
Логотип Дом.ру
Логотип Дом.ру
Набережные Челны
+7 (8552) 450-000
30 августа 2022

Что делать, если тормозит интернет

Что делать, если тормозит интернет
logoЧто делать, если тормозит интернет. Анонсы кинопремьер, конкурсов и других событий. Актуальные новости и акции провайдера Дом.ру в Набережных Челнах
Что делать, если тормозит интернет


Причины могут быть разными: от сбившихся настроек браузера до устаревшего компьютера, который не справляется с нагрузкой. В статье расскажем, как действовать, если устали от постоянных долгих загрузок интернет-страниц.


Совет №1

Избавьтесь от лишних процессов, вкладок и расширений


Количество оперативной памяти на компьютере сказывается на скорости работы приложений. Если памяти мало, или её расходуют сразу несколько работающих программ, и интернет, и компьютер будут лагать.

Браузер может работать медленно, если одновременно открыто несколько вкладок. Каждая вкладка потребляет кусочек оперативной памяти. Также причина плохой работы браузера — расширения. Если установить их много, подключение может быть нестабильным.


Порядок действий:

1. Откройте диспетчер задач в Windows — нажмите одновременно Ctrl, Alt и Delete. Осмотрите список и отключите ненужные работающие программы, нажав по ним правой кнопкой мыши и  выбрав опцию «‎Снять задачу». На Mac — Command + Option + Esc и «‎Завершить принудительно». Только не закрывайте задачи, если не уверены, за что они отвечают.

2. Закройте лишние вкладки в браузере. Работайте только в тех, что нужны. 

3. Почистите cookies-файлы. В настройках любого браузера есть «‎Дополнительные инструменты‎» или «‎Удаление данных о ранее просмотренных страницах». Установите галочки напротив «‎История браузера‎», «‎Файлы cookie», «‎Кэш изображений и файлов» и нажмите кнопку «‎Удалить». Готово, браузер чист. 

4. Удалите ненужные расширения. Также в настройках можно найти «‎Дополнительные инструменты», «‎Расширения». В новом окне посмотрите, какие из расширений не нужны. Удалите их.


Совет №2

Проверьте компьютер на вирусы


Некоторые вирусы и вредоносные программы могут работать в фоновом режиме. Если такие программы подключаются к интернету, то снижают скорость соединения. Ещё они могут проникать в роутер и сбрасывать настройки до заводских. 

Что делать:

  • Скачайте и установите антивирус. 
  • Регулярно сканируйте компьютер.
  • Настройте автосканирование — установите, когда и с какой периодичностью программа будет проверять компьютер на вирусы.


Совет №3

Проверьте настройки роутера


Настройки роутера сбиваются из-за скачка напряжения, случайной ошибки внутри прошивки или вируса, как мы уже говорили выше.


Порядок действий:

1. Перезагрузите роутер. Чтобы сделать это, дважды нажмите на кнопку питания на корпусе. 

2. Если не помогло — попробуйте сбросить настройки роутера до заводских. На задней части роутера есть кнопка Reset. Нажмите её — для этого подойдёт, например, разогнутая скрепка. После — перезагрузите устройство и проверьте, как работает интернет.

3. Если вы продвинутый юзер, попробуйте перепрошить роутер: найдите актуальную прошивку на сайте производителя, скачайте нужную версию для вашей модели и, через адрес маршрутизатора с наклейки на корпусе роутера, обновите его. Или, если вы клиент Дом.ру, обратитесь в техподдержку провайдера интернета — вам помогут и посоветуют верное решение в любое время дня и ночи.


Совет №4

Обновите драйверы сетевой карты


Компьютер подключается к интернету через сетевую карту. Чтобы убедиться, что причина плохой связи в ней, подключитесь к сети, например, с ноутбука. Если на этом устройстве все работает, обновите драйверы сетевой карты на вашем основном компьютере. 


Что делать:

  • На Windows вбейте в поиске по компьютеру «‎Сведения о системе». В открывшимся окне найдите «Компоненты – Сеть – Адаптер». На Mac, как правило, все системные драйверы обновляются автоматически.
  • Напротив имени увидите, как называется ваша сетевая карта. Зайдите на сайт производителя, перейдите на страницу обновлений, скачайте файл и установите его. Перезагрузите компьютер и проверьте, стал ли интернет работать лучше.


Мы перечислили основные причины, почему интернет может работать медленно, и как с этим совладать. Подключайте интернет и ТВ Дом.ру. Подключить интернет очень просто, связь и телевидение стабильно работают в любое время суток, а техническая поддержка на связи 24/7. А если вдруг интернет затормозит, свяжитесь со специалистом по телефону, напишите в чат техподдержки или оставьте обращение в разделе «Помощь», и вам незамедлительно помогут. 

АО «ЭР-Телеком Холдинг» осуществляет обработку персональных и иных пользовательских данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

ООО «Кроникс Плюс» осуществляет обработку персональных и иных пользовательских данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2024