Что делать, если нет звука на всех каналах?

Один телевизор, проблемы со звуком

1. Проверьте настройку громкости на телевизоре.

2. Проверьте подключение дополнительных динамиков/наушников.

3. Проверьте звуковую схему моно/стерео.

4. Проверьте телевизионный кабель в квартире.

 

Два и более телевизоров

Сложность возникает на всех телевизорах? 

На всех телевизорах

1. Необходимо проверить целостность кабеля до делителя

2. Проверить плотность подключения кабеля в делитель (подключить плотнее, если это возможно)

3. Проверить звуковую схему моно/стерео на обоих телевизорах.

 

На одном или нескольких устройствах всё работает корректно

1. Проверьте настройку громкости на телевизоре.

2. Проверьте подключение дополнительных динамиков/наушников.

3. Проверьте звуковую схему моно/стерео.

4. Проверьте телевизионный кабель в квартире.

5. Проверьте плотность подключения кабеля к делителю. 

 

Если вопрос не решён, вы можете: 

• позвонить в поддержку по номеру +7 (800) 250-77-77;
• обратиться к онлайн-консультанту на сайте или написать в чат техподдержки в приложении «Мой Дом.ру»;
• оформить заявку на диагностику через форму.